甘肃兰州：杜绝驾校违规 将整顿投诉率超过5%驾培机构
3月21日讯 摘要：针对兰州驾考市场存在的诸多乱象，兰州市城运处昨日出台整顿措施，对未申请备案的教练场地及问题教练员进行清除和清退，对违规率、投诉率超过车辆总数5%的驾培机构进行整顿，另外还将对所有驾校设置电子围栏，从技术手段上杜绝驾校违规培训，逐步剔除“落后”驾校。
将整顿投诉率超过5%的驾培机构
城运处教育培训科黄科长接受小编采访时表示，驾培行业的相关问题为行业治理部门敲响了警钟，为了切实解决行业存在的问题，打造市民信得过、社会认知度高的驾培机构，城运处结合目前驾培行业的问题特点，进行整改。
“从3月18日起，我们已经开始对未申请备案的教练场地进行清除整治。”
城运处抽调多名人员开始拉网式排查未经审批备案的教练场地，发觉仍有未经备案的教练场地将对驾培机构进行整改。
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“该停的停，该关闭的要关闭。”黄科长坚决地说，另一方面对问题教练员开展清理整顿，从4月起对运算机计时系统录入的教练员卡进行重新审核，计划在5月至8月对全市教练员进行脱岗培训和考核。要求驾校与教练员签订责任书，对存在欺诈学员、吃拿卡要等现象教练员予以全行业通报，并上报省运管局吊销其教练员证，进入行业“黑名单”，此项工作于4月底将完成。
另外，城运部门将驾校违规率、投诉率纳入行业治理，今后连续采取对违规率、投诉率超过5%的驾培机构进行整顿，“在年底对驾校在软硬件以及投诉率等进行综合质量信誉考核，如果达不到三个A的驾校将对其进行年度申请的更新车辆，申请教练场地等方面不予审批。”针对学员担忧拿不到驾照，一样不会投诉或实话实说，不配合问卷调查的实际情形，城运处将在最后的科目考试后对学员开展问卷调查，以期取得调查实效。
启用电子围栏杜绝场地外违规练车
“我们今年将在全市驾校中逐步启动电子围栏，通过这一技术手段进一步科学治理，杜绝驾校平心而论。”黄科长说，为了规范教练场地治理，在目前已经启用的兰州市运算机计时治理系统的基础上再次启用电子围栏。黄科长说，按照交通运输部6月将实施的驾校场地等方面的新要求新标准，对符合行业资格条件的驾校教练场地划定电子围栏，科目2只有在电子围栏中练习的学时方可计时，科目3将由交警部门划定集中练习区域，自区域内练习时间方可计时。
“电子围栏外练车将白练，这样就可杜绝教练车在场地外违规练车，进一步促使驾校完善场地。”
黄科长表示，目前急需解决的问题是教练车挂靠治理的问题，由于目前从中心到地方没有对教练车产权、经营权以及驾校挂靠等方面缺少明确的政策规定，兰州市驾校行业协会已经着手经调研论证，为市政府出台法律法规提供规范性依据。晚报暗访组
“三鑫”驾校600名学员何去何从?
新通力、八运两家驾校为部分考生提供免费培训
随着兰州市城运处责令两家“三鑫”驾校停业整顿，九州“三鑫”驾校被直接取缔。“三鑫”驾校招收的600名学员面临无处练车、参与考试的尴尬，这些学员何去何从?3月20日，城运处传来消息，兰州八运驾校和兰州新通力驾校主动提出同意为这些学员们提供培训和考试服务，甚至可以酌情为部分应急学员提供免费的培训，以解决学员们的燃眉之急。
20日，兰州市八运驾校和兰州新通力驾校看到相关报道后，主动与城运处联系，并表示他们可以为学员们排忧解难。“八运驾校的负责人主动打电话说，‘三鑫’驾校被查处，业内很关注，他们看到报道后为这些面临尴尬境地的学员们表示担忧，他们可以为这些学员提供服务，甚至可以酌情为一些立刻考试的学员提供免费服务。”城运处的黄科长向小编说，另外，新通力驾校也做出同样的承诺。
黄科长说，这两家驾校的软硬件设施在兰州市都属一流，是信得过的驾照培训机构。
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甘肃兰州驾校一点通：考驾照 这些误区防着点
驾考新规实施后，考试难度的增加让市民对考取驾照的欲望望而止步，报考驾校的热潮逐步降温。然而，待考学员却接到了驾校加收考试费、培训费等增收费用的消息。针对大家关注的问题，本报联合治理部门，对于考试收费、驾考监管等问题作出具体解释，期望宽广市民谨慎挑选驾培行业，以防钱财损失，耽搁培训时间。
新规定实施后，86小时培训课时成为驾校涨价的统一理由，培训成本和课时的提高自然要增收费用，但需要澄清的是，自2005年起，交通运输部就明确规定驾校培训学员必须达到86小时课时。2012年10月起，公安部明确要求各大驾校必须采用计时卡系统，并通过学员指纹打卡的方式，报名前必须在车管所进行指纹录入，培训课时达不到，公安部考试录入系统将不予受理报名让学员参加考试，此规定直接从源头上遏制了驾校培训缩水的现象。也正因为强硬举措的限制，各大驾校才出现了跟风涨价的现象。
随着驾考新规的实施，驾校培训涨价声一片，高额的学费也让学员对学考驾照的欲望退却了脚步。此时，一部分在涨价之前报名的考生正在暗自欢喜时，却被告知要补收培训费。学员们十分纳闷，这个钱到底是谁收了?难道正如驾校所说是车管所加收费用吗?对此，兰州市公安局交警支队车管所特殊提醒宽广学员，按照甘肃省物价局的审核批准，车管所正常考试一次性通过只收320元的考试费，各科目补考费减半收取，其余费用一律不收。关于学员心存迷惑的异地考试费等都不存在，假如超出320元，肯定纯属各驾校自己行为，期望市民在挑选驾校的时候谨慎，以防钱财受到损失。存在价格收费方面的疑问可以直接向物价部门投诉。
车管所特殊提醒宽广学员，从2013年1月10日起，学员计时卡系统正式实施，计时卡指纹系统将有用监管驾校培训缩水，以及插队报名的现象。在计时卡的有用监督下，驾校非法谋取钱财的手段将彻底被操纵，学员也将会合理有序的参加考试。
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甘肃兰州：发布机动车驾驶《学习、考试流程图》
甘肃兰州：公布机动车驾驶《学习、考试流程图》
4月11日讯 摘要：近日，小编了解到，目前全国有驾校17300多家，教练员44万人，教练车40万辆。兰州市注册驾校91家，驾考人数大约10万人，怎么将驾校这艘大船引入一个科学化、规范化、精细化治理的新航程，或许需要政府多个部门的配合、支持和考验。为了让学员明明白白学车，清清晰楚缴费，兰州市都邑交通运输治理处出台了具体的《机动车驾驶人学习、考试流程图》，以方便市民。
报考驾照需准备以下材料：
机动车驾驶证申请人持已填写好的《机动车驾驶证申请表》、《机动车驾驶人身体条件的证实》、身份证及复印件(A4纸复印)、6张一寸、彩色、白底、免冠标准照片、(外省市人员还须出具有用期在一年以上的兰州市“居住证”)，到“机动车驾驶培训学校”报名。
怎么挑选服务好和培训质量好的驾校?
怎么避开所谓的驾驶培训“潜规则”?
轻松完成学车培训并取得驾驶证，是每个准备参加驾驶员培训的朋友都关怀的问题。为此，兰州市都邑交通运输治理处出台最新规定，学员报考驾校时首先可查看驾校是否取得交通部门核发的《道路运输经营许可证》(简称许可证)及工商部门核发的《营业执照》，证照齐全的方可招生培训，正规驾校纳入了治理部门的监管，有健全的治理制度;
驾校通常设有报名点和练习点等分支机构，学员报名最多的地方是总部报名点报名时，要查看驾校证照是否齐全;
教练车、教练员、收费标准、投诉电话等是否公然，询问练习场地具体地址、驾校提供的服务内容等;
其次，学员可查看掌握驾校是否具有一定规模的练习场地;
查看掌握是否具有具备理论教学能力的理论教室;
查看教练车车况情况;
(通过公示栏或现场体验)查看教练员;
持证及教学情况;
【】
(通过驾校过关率排名公示栏体验)查看各项治理制度订制情况;
(通过驾校公示栏体验);
交款时应签订学员学车合同或服务协议;
按照驾校安排应完成体检、录入学员信息，录入指纹领取学员IC卡流程。
另外，驾校应在其经营场所悬挂机动车驾驶员培训经营许可证件，公示其经营类别、培训范围、收费项目、收费标准、教练员、教练车、教学场地等情况;教练员应按照全国统一的教学大纲进行培训，填写《教学日志》、《培训记录》，不得出现收取、收受学员财物，或者谋取其他利益等不良行为;学员总学时满后要通过驾校考核员考核，由驾校核发结业证书后方可向公安车管部门预约考试;驾校收取您与驾校签订的协议外费用都属于二次收费或违规收费。
小编提示：希望每位学员在学习过程中本着刻苦、认真的态度学习驾驶技能和相关知识。2012年3月21日起，兰州市交警支队车辆治理所考试科目二、科目三全部实行电子考试，不存在任何人为干预和人情包过行为。您在学习和考试过程中一定要严防不法分子包括驾校个别业务员、教练员和社会上的“黄牛”，凡涉及“包过费”，“插队费”和“人情费”都纯属于欺诈学员、骗取财物，请学员明辨，果断不要上当受骗。在培训过程中发觉或出现驾校、教练员收取任何协议外收费请马上维权，与工商、物价部门联系。考取驾照需要耗费一定的精力和时间，希望您积极配合驾校给您在学习、培训和考试方面的各项安排、遵守驾校的各项治理制度，按照约定按时接受培训和考试。
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驾培行业投诉情况公布 选驾校看实力遇侵权要投诉
驾校长时间不安排考试或补考，因自身或驾校原因退学却拿不到足额学费，实际练车学时与计时卡记录学时不符……5日，南宁市运管处公布了今年截至10月15日收到的驾培方面投诉情况。运管处相关负责人提醒市民，选择驾校时不能只关注低价，更应该考察驾校的整体实力，从多个方面去了解。在学车过程中权益受到侵害，应该及时向运管部门投诉。
据统计，截至今年10月15日，南宁市运管处共收到南宁市驾培行业服务质量投诉47个，有5家驾校被投诉4次，1家驾校被投诉3次，4家驾校被投诉2次，16家驾校被投诉1次。投诉事由主要集中在驾校长时间不安排学员参加考试、驾校长时间不安排学员参加补考、学员因长时间不安排考试退学被驾校扣较多培训费、学员因个人原因退学被驾校扣较多培训费、训练场搬迁未及时通知学员、实际练车学时与计时卡记录学时不符、驾校未能兑现招生承诺等多个方面。
南宁市运管处驾培科科长张晓敏介绍说，这些投诉目前已经全部处理完毕，其中有一部分完全是沟通不畅引起。虽然最终投诉不成立，但驾校已经与学员沟通解释。而类似长时间不安排考试和退学扣费、学时卡等方面的投诉，目前已经全部协调解决完毕。
“这些被查实的投诉，将作为明年驾培行业质量信誉考核的一项，直接从质量信誉考核分中做出扣分处罚。”张晓敏提醒市民，在选择驾校时，首先应该关注学员与驾校的距离，在将近3个月甚至更长时间的学习过程中，一个近的驾校会节省很多时间。同时还应关注报名驾校的训练地点，看交通是否便利。看驾校的培训规模，包括注册资金、训练场地面积、驾校环境、训练教学设备投入、教练员数量、分校数量等。
此外，驾校的培训合格率、驾校教练素质和培训质量，都决定着学员能不能按质按量且尽快地通过考试拿到驾照。而驾校的管理水平则直接影响着学员权益能否得到保障，可以从驾校对学员承诺兑现如何、驾校的投诉情况以及对投诉的处理方式，是否提供多种学车班次及预约计时服务，驾校对教练员的管理制度等方面去考量。
“驾校的报名价格也许是大家最关心的一个因素，但绝对不是越便宜越好，过分低于市场价的价格带来的往往是低品质的服务。”张晓敏表示，在选定驾校以后，学员如遇到自己权益受到侵害，可以及时拨打运管部门的投诉热线投诉，电话号码是0771—3932315。“这个号码印在南宁市每一辆教练车车门上。”怎么投诉驾校，投诉驾校技巧！
我们现在要学车了，都很关注怎么选择驾校，怎么选择教练等一些选择性问题，但是却很少有人想到怎么去投诉驾校，怎么投诉教练这些问题。那么今天的小编给大家整理了一些投诉驾校的技巧，很实用的哦，看完可以转给身边的朋友看看。
首先，在选择驾校的时候就应该考虑到驾校投诉这一因素，应当尽可能地选择有负责投诉建议接收相关部门的驾校。
其次，在驾校报名时，一定要将一些可能引起歧义的事情问清楚，这样在投诉时才不会百口莫辩。这里要特别指出的是关于学车费用和学时的相关事宜，希望大家不要在不了解具体价目明细的情况下报名学车。由于每所驾校的收费标准不同，因此提醒大家不要盲目地听信他人。
再者，应当先到驾校相关部门投诉，尽量与驾校先进行沟通。
第四，若是在驾校相关部门投诉得不到回应或是解决时，应到市车管所投诉。这里要提醒大家的是，要在与驾校协商无果的情况下再进行这项操作。若是直接跳过驾校相关部门进行投诉的话，会让驾校认为学员不愿与驾校沟通，会影响学员今后的学车，因为此时驾校或多或少会有些情绪。
最后，在投诉期间，切忌因自己的不良情绪在学车时产生抵触心理。
小编相信大家学车时都不希望发生不愉快的事情，因此在此特别提醒大家，应当选择正规的驾校学车。因为只有这样才能有正规的渠道便于投诉，同时在正规驾校学车可能产生的问题远远比那些所谓“便宜的驾校”要少得多，而且这对于学员的切身利益也有稳固的保障。所以，若想要减少投诉的几率，那么选择一所好的驾校是必须的。最后希望大家都能有一个快乐的学车经历，尽可能地避免投诉等不开心的事情的发生。
想学车 云南有393家驾培机构可选
昨日，省交通信息发布领导小组办公室信息显示，运管机构公布了全省各地驾校培训能力信息。目前，我省驾驶员培训机构共计393家，其中13家为摩托车培训机构，运行教练车总数15070辆。
我省驾驶员培训机构运行教练车预计可提供培训量
昆明110家（摩托车培训两家）4840辆19360人
曲靖31家1512辆6040人
玉溪9家958辆3822人
保山20家510辆2040人
昭通19家643辆2572人
丽江14家599辆2396人
普洱12家531辆2124人
临沧17家525辆2100人
楚雄29家737辆2948人
红河46家1420辆5680人
文山17家907辆3628人
版纳9家370辆1480人
大理34家（摩托车培训9家）1057辆4228人
德宏13家（摩托车培训两家）358辆1432人
怒江5家141辆564人
迪庆8家204辆816人
整治驾培市场 查处违规行为—云驾
现在驾培行业是越发火爆，驾培主要之针对一些驾龄时间长，但是驾驶机动车却很生疏的，或者是拿到驾照压根不敢上路的司机。
日前，萧山区运管处对全区驾校开展了为期一个月的集中整治行动。截至目前，共查获各类违规行为88起。
运管工作人员告诉笔者，从检查情况来看，教练员在操作教学期间离岗和不按规定如实填写教学日志、培训记录等两类问题较为突出。有些教练员为多招和多培训学员，一人同时配备两辆教练车;有些教练员上车指导学员后认为学员个人技术尚可，便将教练车交给学员单独驾驶;有些教练员在培训期间处理私人事务等，造成离岗现象的多发。
此外，为保证各驾校严格遵行教学大纲的规定，完成全部学时教学，运管部门在每台教练车上都安装了IC卡计时系统，学员实际道路培训时间必须达到规定学时。但是部分驾校和教练为了缩短学时，压缩成本，就在IC卡上做小动作：IC卡上的学员名字与实际开车学员的名字不能对号入座，卡上名字的学员不在车上;有些教练只要有空就刷卡计时，先把时间计满再说;有些教练培训时一卡多用，几人同时训练但图方便不及时换卡。对上述问题，执法人员一一按规定进行了查处并督促整改。
据悉，下一步，运管处还将进一步加大对驾培市场的日常监管力度，努力打造品质驾培，推动行业和谐发展。
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