随着暑期的到来，许多刚刚毕业的高中生或大学生选择此时学习汽车驾驶技术，由此可能将会引发新一轮的“考照”热，众多驾校也针对学生适时推出了各类暑期驾培优惠活动。然而，由于驾校管理水平参差不齐，管理尚存漏洞，引发了多起学生关于驾校培训服务的消费投诉。榆林市交警支队提醒广大市民，选择驾校培训班需谨慎。
明确费用 注意是否有隐性收费
据了解，学车的费用可分为以下几个部分：固定收费(体检、考试费、行政、教材、场地租用、办证等)、培训费、特殊服务费(如快班、一人一车等特殊服务要求，增加驾校成本而收取的费用)、食宿费用、补充收费(补考费)等。6月7日，榆林市交警支队驾考大队民警任刘鹏说，事前问清学校的报价都包括哪些费用，不包括哪些费用，特别要注意驾校方面是否存在隐性收费(在学车过程中以其他名目进行收取)。
此外，还要注意有的教练以能多提供练车机会为由，向学员提出费用要求，他建议大家坚决抵制，“学员们都不给，教练也就没有办法收了，他们还是得开驾校教练车，而且教得会更专心负责。”
任刘鹏说，学车时还得注意时间，其中包括理论学习时间、初次考试时间、最终考试时间、领取驾照时间，练习时间及其自由度。他表示，事前要问清各个时间安排的大致情况，不要知道一两个时间点就推测其他的时间点，一定要驾校方面较明确地说明，这样对学车的过程就大致心里有数了。特别要注意，练习时间和时间安排的自由度，一定要问清楚具体的操作方法，看驾校承诺的时间安排是否符合自己的要求。
心中有数 班车运行时间及路线
对于如何前往驾校练车，榆林中学一位学生白云飞说，他和其他同学曾到驾校报名点咨询过，由于练车地点较远，每天必须乘专车前往，但对于详细信息，驾校不愿多说，他担心报名后不能按时练车。
对此，任刘鹏说，学员应详细了解训练场的具体位置，是否有接送，是考试接送还是平时练车也接送，什么车接送，如果接送，是否有班车或公共汽车，时间及运行情况等，必须详加了解。他还介绍，报名点、驾校总部、训练场地是完全不同的几个概念，其功能和职责各不相同，一般来说不是在一起的，学车过程中去得最多的是训练场地(分为场地训练的地方和道路训练的地方)，所以训练场地对大家是比较重要的，一定要落实，看是否符合自己的要求。
任刘鹏提醒，接送和班车是个大问题，这方面要分清报名接送、练车接送与考试接送，不要单问是否接送，对方一说接送就以为全程接送了，到时再发生矛盾。如果对方有班车，一定要问清班车的运行时间、运行路线及班车费用等情况，以免在学车过程中造成不便。
注意事项 交费前要签合同、索发票
对于教练，任刘鹏提醒学员，他们在日常工作中也会接到投诉，多数学员对教练在教学过程中的语言、行为不满，“教练大声说话、粗暴地纠正动作。”他说，如果教练没有恶意和人身侮辱的话，希望学员尽量理解，当然，事前要问清楚，如果出现过分的情况或个人不能接受的教练，驾校方面是否可以安排换教练，怎样的手续，有没有费用。
榆林市运管处工作人员拓重庆说，学车前，还要搞明白，如果不能或不愿意继续学习，是否可以退学或转学，怎样办手续，如何退费，可能受到什么损失，什么情况下发生退学和转学学员不需要承担损失。
他提醒，付报名费前一定要跟驾校签订相关的合同，交费后要向驾校索取发票。如驾校不能解决相关问题，必要时，可向运管部门投诉。
延伸阅读
新手学车选择驾校需谨慎（新手必看）
每个驾校多多少少在服务和学车安排方面与其它驾校都会有些不同的，每个学员的学车要求和感觉在各方面也会有自己的意见，在此提出一点注意事项供大家参考，希望大家可以在事前做好咨询，选择到适合自己的驾校。
1、费用
大致说来学车的费用分为几个部分：固定收费（体检、考试费、行政、教材、场地租用、办证等）、培训费、特殊服务费（如快班、一人一车等特殊服务要求，增加驾校成本而收取的费用）、食宿费用、补充收费（补考费）、感情投资（自愿的）、贿赂（教练索取的和学员不自愿却主动给的）。
事前问清学校的报价都包括哪些费用，不包括哪些费用，特别要注意驾校方面是否存在隐性收费（在学车过程中以其它名目进行收取）。
上面说的费用中感情投资和贿赂不是必须的费用，一般按驾校的要求是不应该发生的，当然中国人讲人情，有点感情投资也属正常，但前提必要是自愿，在事前还是问清楚，出现这种情况驾校怎么处理。
关于贿赂建议大家坚决抵制，大家都不给，他们也就没有办法收了，为了吃饭，他们还是得开驾校教车，而且教得会更专心负责。
2、时间
基本上说时间问题有几个主要方面：理论学习时间，初次考试时间，最终考试时间，领取驾照时间，练习时间及其自由度。
事前要问清各个时间安排的大致情况，不要知道一两个时间点就推测其它的时间点，一定要驾校方面较明确地说明，这样对学车的过程就大致心里有数了。
特别说明一下练习时间和时间安排的自由度，每个城市都有自己的习惯，一定要问清楚具体的操作方法，看驾校承诺的时间安排是否符合自己的要求。
3、接送及班车
训练场的详细位置，是否有接送，是考试接送还是平时练车也接送，什么车接送，如果接送。是否有班车或公共汽车，时间及运行情况等。
报名点、驾校总部、训练场地是完全不同的几个概念，其功能和职责各不相同，一般来说不是在一起的，学车过程中去得最多的是训练场地（分为场地训练的地方和道路训练的地方），所以训练场地对大家是比较重要的，一定要落实，看是否符合自己的要求。
接送和班车是个大问题，尤其是对北京、上海这样的大城市，这方面要分清报名接送、练车接送与考试接送，不要单问是否接送，对方一说接送就以为全程接送了，到时再发生矛盾。如果对方有班车，一定要问清班车的运行时间、运行路线及班车费用等情况，以免对自己学车过程中给自己造成不便。
4、教练
教练员的态度、教练员的水平。
现在国内的教练员的文化水平多数不会比来看贴子的人更高（只想说明现状，无意评价教练员的个人水平），这一点大家必须给予充分的理解。较普遍的问题是教学方法比较简单些，教练过程中反应比较偏激（如大声说话、粗暴地动作纠正等），如果教练没有恶性和人身侮辱的话，大家还是尽量理解一下，当然，事前要问清楚，如果出现过分的情况或个人不能接受的教练驾校方面是否可以安排换教练，怎样的手续，有没有费用。
一般来说，真正不讲理的教练毕竟是极少数，出现与自己合不来的教练能换人就好了。
5、投诉
投诉的途径，解决的方法。
无论如何，问清楚对教学过程中出现问题的解决方法，如何投诉，向谁投诉，时间和程序等。如果向驾校自身投诉不能解决问题的话，如何向驾校的主管部门投诉。
（这一点可以筛选掉一些不负责任的驾校哟。）
6、退学与转学
各种情况都可能在你学车的过程中出现，问清楚如果你不能或不愿意继续学习的话，是否可以退学或转学，怎样办手续，如何退费，可能受到什么损失，什么情况下发生退学和转学你不是需要承担损失的。
7、合同与发票
差不多了吧，相信上面的事情你都注意到了，你应该会选择到一家相当合适你的驾校了，那就祝你好运了，几个月后你就是一名合适的驾驶员了。
学车，请谨慎选择驾校，如错选驾校请走维权之路
随着学车人数的急剧增加，对驾校的投诉也越来越多。目前很多驾校都存在各种各样服务不到位的情况，现将问题比较集中的方面整理如下，供消费者在今后的学车道路上有所帮助。
学员迟迟不能考试
据了解，有些驾校管理方面存在问题，对教练管理不到位，导致有的学员学车迟迟得不到考试。通常这些教练常常以学员功夫不到家以及考试名额有限来打发学员，跟驾校承诺的几个月之内拿到驾驶证不相符，导致学员不满。
兰州宏光驾校的负责人表示，学员遇到这种情况，即学车时间拖得太长，经多次要求后教练员仍然不给安排考试，学员可以到当地运管部门进行投诉。对于这种驾校投诉案件，运管部门介入调查之后，一般都会给学员一个满意的答复。
一辆教练车学员超10人
目前还有的驾校，由于招收学员过多，而驾校本身的资源有限，就会增加每辆车学员数量。据了解，一般一辆车由一名教练员负责，如果每辆车的学员过多，那么每个人的练车时间就会非常有限，学车的学时也得不到保证，对于考驾照影响较大。
按照有关规定，驾校每辆教练车同时培训的学员不能超过8人，如果超过，则属于违规操作。对于这种情况，学员可以到当地运管部门投诉。
教练私收“好处费”
这也是驾校投诉较多的问题，现在很多不太规范的驾校都存在这种现象。据介绍，一般都是在学员通过一段时间的培训后，已掌握了驾驶技术，委托教练员安排考试时，对方委婉地向学员讨要好处费，说如果安排其考试，需要拿些钱来打点，这一要求被学员拒绝，学员就可能没有考试机会了。
对于这种问题，学员可以到驾校投诉部门投诉，如果仍得不到答复，就到运管部门投诉，当运管部门接到投诉后，展开调查将会停止该教练员的职务，并责令其将所收的“辛苦费”退还给学员。兰州玛雅驾校的李校长告诉记者，报考驾照还是要选择品牌知名度高、规模大的驾校，这样，就不会出现诸如此类的问题。
承诺与服务大相径庭
“随到随学，包学包会”是不少驾校招生简章上的承诺，不过这并非是每个驾校都会兑现的承诺。有部分驾校的招生简章写得很好，很多学员没有进行实地考察就报名了，结果到驾校之后才发现上当受骗了。还有的驾校培训部教学场地简陋，只有场地练习倒桩、移库，却没有9个项目的培训场地，如果学员要培训倒桩、移库以外的项目，就要额外交钱，教练才会带学员到别处练车。
针对这些情况，兰州新通力驾校总经理王勇说：“遇到此类问题，学员一定不能忍气吞声，希望大家能够明确自己的合法权益，可以到驾校、管理部门，或者找媒体进行投诉，责令驾校改正。”
总之，学车一定要选择正规的品牌驾校，一些知名度高、规模大、管理规范的驾校一般不会出现此类问题，消费者可以放心选择报名。
