前年12月，福州的陈女士在淘宝网“聚划算”上以4150元购买了福州某驾校的团购优惠券。她满心欢喜，相较现在六七千元的学车费，以为捡了个大便宜。没想眼看一年多过去了，驾校还没有安排她学车。日前，经过工商部门调解，陈女士终于拿回了学车款。
4月24日，仓山区工商局接到消费者陈女士的投诉。陈女士称，她于2011年12月花4150元网购了由九九优公司中介的福州某驾校的培训团购优惠券。2012年1月份陈女士就到驾校报名了，但一年多过去了，陈女士没盼到驾校的学车通知，更别提考试了，驾校也从未主动联系过她。
气愤的陈女士要求驾校退款，但是由于时隔太久陈女士遗失了驾校开具的收据，驾校拒绝了退款要求，她又要求九九优公司协助退款，同样遭到拒绝。
陈女士只好求助于工商部门。工商部门随后介入此事，由于陈女士网购记录都能查询到，经调解，驾校退了4100元培训费给陈女士。
仓山区工商局提醒热衷团购的消费者，目前网购虽然优惠，但是出现问题也较难调解。一是尽量选择规模大、专业性强、口碑好的网站；二是团购时应注意保留团购内容页面等相应证据，并在消费后索要正规发票。
