21日，市民孔先生向本报反映，他的妻子曾女士春节前报名学车，但是后来觉得最近没有时间学，便想把报名费退了，但是驾校却告诉她要扣700元的“计划费”。
孔先生介绍说，他的妻子曾女士年前在市区晟凯驾校报名学车，并且交了2200元的报名费，计划在春节后找时间学车。但是春节之后，曾女士由于太忙，近期没有时间学车，就想把报名费退了，以后找时间再学。
21日，曾女士找到该驾校，提出了退款的要求，但是该驾校的负责人却告诉她退款的话要扣除700元的“计划费”，这让曾女士感到很不理解，因为自己一天都没有来学车，没有学车为什么还要交钱呢？并且在曾女士交报名费的时候，驾校告诉她不学车的话可以全额退款。在曾女士的强烈要求退款之下，该驾校的工作人员表示负责人目前有事不在驾校，等到22日负责人回来之后再给曾女士处理。
21日上午，记者拨通了晟凯驾校的电话，并且以学员的名义进行咨询，一名女性工作人员告诉记者，在他们驾校报名学车后，如果没有学车也没有进行考试，退款的话需要交700元计划费，作为给学员报名考试的费用，而且这个计划费不再退还。工作人员告诉记者，尽管学员没有考试，但是驾校已经给学员报上了名考试，因此也要收费，并建议学员不要退款，以后可以随时来学。
随后，记者咨询了潍坊市运管处驾培科程亚东科长，程科长告诉记者，如果学员没有在驾校学车，也没有考试，则驾校不应收取学员的费用。如果该驾校仍然不全额退还学员的报名费的话，学员可以拨打运管处驾培科电话进行投诉。
延伸阅读
学车要交100元宣誓费？
网友“王小雅”网上报料：科达驾校要收取100块宣誓费。说不交就不能参加文明安全驾驶理论考试。
记者调查：昨日，记者了解到，目前的确有一些驾校临时增加了这个费用，理由是考试中心那边突然增加了一个科目，即文明安全驾驶理论考试和宣誓环节。“这个科目在一些学员报考时可能还没开设，所以，有的驾校在跟学员签订合同时，也没有预算这个费用。”交通部门一相关人士透露，参加这个宣誓，需要带学员到考试中心，这样接送学员也要油费、人工等成本，再加上考试中心收的45元，有的驾校就收了100元不等的费用。
部门回应：昨日，市交通运输局表示，市民反映科达驾校在领取驾驶证前，收取100元宣誓费一事，经调查，自2013年1月1日新的考试标准实施后，增加了文明安全驾驶理论考试和宣誓两个环节，并由市机动车驾驶人考试中心收取45元相关费用。经处理，科达驾校已承诺退还多收的55元，并已通知学员领回该费用。
市民如发现驾培在培训方面有乱收费等行为，可拨打电话22002278投诉。
不学车也得交钱？潍坊驾校收计划费成普遍现象
26日，记者调查发现，山东潍坊市区大多数驾校都存在报名后即使不学车不考试，也要扣费的情况，尽管费用名字不一定叫“计划费”，但是都大同小异，费用数目在500—700元之间。
数额不一的计划费普遍存在
采访中，潍坊市区长远驾校一位负责人告诉记者，如果学员报名之后没有进行考试，那么车管所收取的710元考试费部分，在一般情况下可以退还。但如果学员报名后，驾校把其档案交到车管所且已在车管所占用了考试名额，驾校收取的660元计划费是不退的，其中包括180元建档费。
潍坊市区祥瑞驾校负责人告诉记者，如果学员报名后已经考试，不管有没有学车都要扣去共1210元的费用，其中710元是车管所收取的考试费，500元是驾校收取的费用。只要学员在车管所里已经建立了考试名额，信息录入了车管所，那么不管学员有没有学车和考试，这500元的费用都要收取。
而华洋驾校负责人介绍，学员没有学车也没有考试，如果要退款的话，则要先查询学员资料，看看学员的档案是否已经录入车管所，是否已经报上了名考试。如果还没报上名，学车费用可以全退；如果已经报上了名，则退款需扣除550元的“名额占用费”，已经考试的情况则还要扣除710元的考试费。
记者调查中发现，市区大多数驾校都存在着“计划费”一类的费用，由于每个驾校每次报名考试的名额有限，由此驾校针对退款学员制定了该费用，在学员询问退款事宜时，多数驾校也以“不能全额退款，退款不合算，以后可以随时来学”等理由来挽留学员。
对此，不少市民认为，驾校收取占用考试名额的费用是可以理解的，但是一收就收六七百元，这样昂贵的“占用名额费”有些说不通。
学员交费学车大多没有合同
记者调查中发现，学员交钱，大多数驾校只提供教材和教练员联系方式，最多给一张报名费的收据，很少有合同类的材料。这让很多学员都不清楚报名费到底包括什么费用，哪些是能退的，什么情况下能退，而哪些又是不能退的。
家住寒亭区的邓女士从去年10月份开始，在358驾校学车。邓女士说，驾校学车都是由教练个人带着学习，由于她错过了集体交钱的时间，就直接把2200元学费交到了教练手中。邓女士回忆说，当时教练只给了一张收据，并没有其他的说明。
当邓女士咨询是否能够因为没有时间学车而退费时，教练也没有给出一个明确的答复，只是推荐可以学员可以通过包车学习，现在很多的上班族都是包车学车，很快就能考出驾照。
现在半年多过去了，邓女士的驾照还没有考出来，对于驾考的期限，教练也没有给出一个明确的时间。
不仅是邓女士遇见了这样的状况，家住潍城区的赵先生于2012年初开始，在樱前街虞河路交叉路口的海丰驾校开始学车，赵先生回忆到，他付费的时候，驾校只是给开了一个学费收据，对于何时开始学车并没有给出一个明确的时间安排。
赵先生说，既然自己给驾校交了钱，驾校就应该给自己一个学车的合同，或者至少给自己一个说明，告诉自己费用具体包括哪些，什么时候开始学车，有没有学车和考试的期限等等。这样交上钱以后，自己却并不清楚自己在学车中有哪些权利和注意事项，全是听驾校的安排，容易出现“霸王条款”潜在问题。
可以收费，但应提供合同
对于驾校收取计划费的事情，记者首先咨询了潍坊市运管处驾培科科长程亚东，程科长认为，既然学员没有学车，没有使用驾校的硬件设施资源，而且也没有进行考试，那么驾校不应该收取学员的费用。如果真要收取，也应该在学员报名缴费的时候，向学员进行告知，并且与学员签订一份合同，上面对费用具体内容和注意事项进行注明。
潍坊市车管所的工作人员告诉记者，如果没有考科目一，则车管所收取的710元考试费用可以退还给学员手中。至于学员交的“计划费”，工作人员表示车管所方面并不清楚，可能是驾校方面收取的费用。
就此，记者咨询了山东王杨律师事务所的王建华律师。王建华认为，驾校收取计划费的事情是可以理解的，因为学员毕竟占用了驾校考试名额，但是收取多少钱是由驾校自己规定，一下子收取六七百元，有些偏高。
王建华告诉记者，既然学员与驾校方面产生了交费学车的合同关系，那么驾校应该给学员签订一份学车方面的合同，合同中应该明确规定费用具体内容，以及学员方面享有的权利。否则学员在学车过程中与驾校出现纠纷的话，学员将很难维护应有的权利。
揭秘驾校潜规则：考前交“保险费” 加千元插队学车
“像个无底洞”，这句话道出了学员的无奈。不但教练“得罪不起”，驾校定下的“规矩”，你敢不敢违背呢？继续揭秘驾校潜规则。
驾校学员：“考试重新改革以后，就叫我们交200元钱"保险费"。交到教练手里，他的意思就容易过一点。没有单据，什么都没有，反正就是你考试前的一天或者你去考试前一天，就要把这个钱交好。有人反抗说不交，他说那就没办法安排你考试。”
在东城桑园社区，记者走访了几家驾校，有负责人表示，行业内的确存在考前收“保险费”或“小费”的潜规则，而且还不能保证学员100%包过。
驾校负责人：“如果你什么都不给的话，合格率五六成，给的话七八成，但是总要有人不合格，没可能100%。”
“给什么？你说给点小费呀？”
“就是这个意思。”
另一所驾校的负责人称，考前收“保险费”，其实都是之前驾校低价招生惹的祸，不收就赚不回应有的利润。
驾校负责人：“他什么钱都可以加，只要你报名了，他就有那个借口。他每考一科他都要收钱，你要考就要给钱，比如你要考科目二，200元钱拿来，我就给你报考。”
除了“保险费”，有驾校还开拓新的“业务”，例如，加千元插队学车。
东城桑园某驾校负责人：“你加钱给我，我可以让你先考，可以不让你排队，加多1000多元钱。”
收“保险费”，增加考试通过率，驾校看似“一片好心”，其实骗你没商量，电子眼监考，不可能作弊。加收千元快速学车，个别学员得到了便利，却让其他学员等待的日子变得更加遥遥无期。从今天曝光的这些驾校乱象来看，还真是五花八门，学员们叫苦不迭，主管部门看来得好好开方治一治了。
