有一位刚刚做教练的年轻人问我在与学员对话时有什么需要注意的?我觉得只有一个原则:永远要保持和学员平等的姿态,就事论事解决问题。
这个原则看起来简单做到其实不易啊!比如以下三种类型的话是忌讳说出口的。
1忌摆资格和学员相处的过程中,教练要放平姿态,不要摆资格、论经验。很多情况下,这种摆资格的姿态,往往不能收获你想要的结果,反而会引起学员的抵触情绪。
比如说“我都教了这么多年车了,没遇见过你这样的学员”。你没遇见过说明你的执教经验尚少,不要以此作为评判学员的理由,往往他们也很难体会到。
2忌先入为主教练在与学员交流的过程中,很容易因为操之过急,形成先入为主的意识,不仅不利于直接表达自己的意思,还容易让学员产生负面情绪。
比如说“我这可是为你好啊”或者说“你到底还能练车不”,教练带着先入为主的观念,说话带有强烈的目的性和指向性,虽然你的动机是好的,但学员不容易直接领会你的动机,甚至会认为你在刁难羞辱他。
3不要认为自己永远是对的很多时候,教练会在无形中有一种“我说的就是真理”的思想,认为自己说的做的不容置疑,一旦学员有与之不相符的行为,就各种批评。教练一味的强调自己是对的,学员也是如此。世上没有正确和错误只是看待事物角度不同。
教练也要尽量尝试从学员的角度出发看问题,对学员多一些倾听,做到互相理解、互相尊重,这才是和谐交流的前提。
掌握与学员恰当的交流方式,是一门值得每一位教练员认真思考的课程,注意自己的表达和用词,说话前认真想一想,避免话中掺杂太多个人情绪,尽量站在平等交流的角度,就事论事,更有利于问题的解决。
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6句话送给偶尔会迷茫的教练,这样做学员才会源源不断
坦诚相见、才能心心相印。作为教练,报名时,学车多少就是多少,你可以在自己的能力范围内予以优惠,但是,请不要为了吸引学员而刻意低价,搞招进来看需要再加价这一套
最好最直接的投资是真诚。没有一个人会随意践踏别人的真心。坦诚的对待自己的学员,报名的时候说清楚什么时候安排考试。拿出做大的诚意对待自己的学员。每个人都有其良知。你对别人的好,他人都看的见,记得住。
有所失的时候必然有所得。生活亏欠你的,将会在别的地方予你更优渥的回报。当你为一个学员迟迟不过而占用名额苦恼时,他可能在过后就拼命的为你宣传,让身边的人去跟你报名学员,不仅仅因为亏欠,只是因为在他自己都要放弃的时候你都没有放弃他。这种回报甚至可能是永久的。
放低身段、结交挚友。很多教练总是在业余不知道该怎么与自己的学员相处,每次除了教学才开口,其他时间都是“板”着一张脸。这样的教练固然有师者之风范,但是未免太不近于人情,拿到证后,差不多也没有什么可以联系的。
气度就是风度。当他人误解时,努力做好自己的本分;当他人需要帮助时,就算没有回报,力所能及的事,就不要过多的推辞;作为教练,其实也算的上是服务行业的,所以你的行为很重要,请务必把持好自己的风度。
世上只有想不通的心、没有走不通的路。居住证的限制、自学直考的冲击、驾校的压力,也许生活已经压的你踹不过气,但是只有不抛弃,不放弃,坚定自己的选择,并不断的为之努力、奋斗,世上就没有过不去的坎。
作为教练,我钦佩这样的学员
当教练的过程中,很多学员都关心怎么样才能顺利拿证。其实拿证的关健,不仅仅在于教练的教学,更在于学员自己本身。那些车学得好,考试一把过的学员都具备怎样的素质呢?
有学习意愿
这样的学员,学车之前就会合理的安排充足的时间学车。学车的时候非常主动,不把拿证这件事全押在教练身上,不用教练催促;练习的时候,不会三心二意,休息的时间会观察别人的操作,总结自己的问题。
耐心十足
学车久了,一开始的好奇劲儿也消退了不少,沉得住气练车的学员更加难得。拉直线、踩离合、练习换挡等,不断重复的操作并没有让他们心生厌烦,因为他们追求的是扎实的基本功,是一份即使紧张也不至于出错的熟练。
尊重教练教学
认真地对待教练的教学,信任教练,不盲目地按自己的意愿开车。当遇到教练严厉批评时,首先想到的不是抱怨、质疑,而是及时改正、事后反思,态度谦虚,将教练的教导记在心中。
善于沟通
学车也是一个交流的过程,会沟通的学员总是能更快地掌握学车的技巧。会沟通,体现在不懂到时候敢于向教练提问,不会羞于开口、不懂装懂;会沟通,还体现在积极与其他学员交流,经验共享。
胆大心细
胆大心细的学员,在学车中更显优势。尤其是科三,不再局限于封闭的场地练习,对学员是一种挑战。胆大的学员往往勇于尝试,更快上手,而细心,有助于养成良好的行车习惯,不容易操作失误。
其实,要做到以上这几点并不难,只要下定决心要求自己,下一个顺利拿证的优秀学员就是你。
驾校教练和学校老师为何会受到不同待遇?
驾校教练的工作本和教师一样,然而教练的社会地位却和老师不同,教练和学员的关系也一直很紧张,这到底是为什么呢?
驾校教练的工作本和教师一样,教人知识,传授技能,然而教练的社会地位却和教师不一样,这是为什么呢?今天我们就来详细分析下这个现象。
原因一:教练的文化水平普遍不高,被轻视
如今,学历成为社会地位评判的重要标准,人们普遍认为,学历高的人能力强、素质高,然而大部分驾校教练入社会较早,文化水平并不是特别高,这种情况下应该怎样改变人们的标签化认识呢?
学历不够,人品来凑。学历是衡量一个人知识掌握水平的标签,并不能以偏概全代表全部。如果您没有高学历,没关系,只要你真诚待人、与人为善、亲切热情、懂得理解和尊重,即便没有高学历,攒的人品也够撑起你在人们心中的形象。
原因二:有些学员真把自己当成了“上帝”
学员普遍存在“反正我付了钱,教练就要对我负责到底”的态度,我练不练车、什么时候练车看我的时间安排和心情,只要我有效期内考完就好。任性的态度和上帝般的存在感深深烙印在心中,于是学员成了“祖宗”,学员想什么时候练车教练的时间就要服从。大多数教练都被这样的处境困扰,那么怎样平衡教练和学员之间的关系,做到互相尊重呢?
要让学员认识到这种想法非常幼稚。驾驶技术学来都是自己的,你不认真对待,最后买单的只有你自己。尊重是互相的,如果你不够尊重教练,又怎么能想要得到教练的尊重。有一句话,叫态度决定高度,既然决定学车就请认真,既然选择学车就请坚持到底,既然付了钱就对付了的钱负责。成长和学习都是一件需要亲力亲为的事,别人可以帮助你,但别人无法替代你,自己的路还是要自己走,所以请认真对待。
原因三:有关教练的负面报道以偏概全
新闻中经常报道有关驾校教练的负面新闻,收红包、说粗话骂人甚至非礼女学员等等,我们不否认在驾考行业里,确实有那么几匹害群之马,但并不是所有教练都这样,甚至绝大部分教练都不是这样。他们认真教学,拥有丰富的教学经验;他们技术过硬,掌握娴熟的驾驶本领;他们有原则,责任心强。
全国有五六十万的教练员,庞大的人员基数,各色人等参差不齐,然而“好事不出门,坏事行千里”,负面报道的不胫而走也就在所难免。然而怎样在媒体环境中,如实反映教练员的教学情况,正确树立教练的形象呢?这就要求新闻工作者们,在报道的过程中注意如实反映情况,对教练员的报道应该多方面反映,有关教练员认真教学、助人为乐、做好人好事的文章也应该成为媒体关注报道点,树立标杆典型,传播驾考正能量。
学车事半功倍的方法:教练的赞美
受教练员的赞美和表扬是快乐和幸福的,受到教练员的批评和训斥是痛苦和失意的。在驾校里边,学员没有比受到教练员的严厉批评和粗暴斥责更令人扫兴的事了。正确地运用赞美是教练员有效提高教学和服务质量的重要技巧。
赞美学员的作用
1、赞美是一种兴奋剂--它启发学员的内在动机,激发学员的内在动力,增强学员的自身活力,是一个提高学员的学习热情的很好形式。
2、赞美具有催化作用--对于学员哪怕是很小的一方面的进步,如果及时给予赞许的语言、肯定的评价、真诚的鼓励,就会强化学员的后继行为。
3、赞美具有评价功能--它使自卑者鼓起勇气,使游移者确定方位,使盲目者找到目标,使软弱者坚定意志,使成熟者强化自信。使学员扬长避短。
4、赞美使人的偶然行为变成持久的行动--学员对自己的优势、特长(如冷静、细心、果断、善于观察、不懂就问、相互学习等等)并不是很清楚。有些优势和特长还在萌芽阶段,教练员一旦发现,给予肯定并反复赞美,就会使学员增长优势,扩大特长,变成内在的素质产生持久的行动。
那么在学车的过程中,教练该如何做呢?
1、当众赞美
每天出车前和出车后的集中讲评,便是教练员当众赞美的最佳时机。尤其是对有共性的问题,大家普遍练的不到位的训练项目,有一位学员完成的较好一定要给予表扬,并请他谈下体会。不仅对受表扬的学员是一种积极的强化,对其它学员也是一种引导和潜移默化。
2、个别赞美
个别赞美是因人施教的体现,也是施展教练员的教学魅力的方法。这最能显现教学训练的针对性,对接受能力较差、畏难发愁、自信不足、心理脆弱的学员,更需要及时给予个别赞美。
3、间接赞美
间接赞美是赞美艺术的最佳方式。往往能起到比当众和个别赞美更好的效果,会给学员以发自肺腑、表里一致的感觉。间接赞美尤其适合对那些有知识、有修养、有地位、有影响力的高层次学员运用,而且赞美的内容可以超出教学训练以外,例如对学识、能力的敬佩等等。运用的好可以使学员成为朋友,从而给驾校以及教练员自已储备资源。
其实,教练赞美也是讲求技巧和方法的,要在适当的时候对学员表示赞同,可以提升学员的学习动力。但是,在赞美的时候,一些注意事项不得不遵守。
要具体
波什定律:表扬愈具体,愈能达到鼓励的目的。(德国学者罗瑟琳波什)世界因不同而丰富多彩,人类因差异而个性纷呈。每个学员都有闪光点就看教练员有没有发现的眼睛。
要及时
赞美和行动成正比,评价越快,9进入行动就越早,赞美越有速度效益。尤其是在学车之初,更要及时发现、及时表扬、使好的习惯尽早养成。
要毫不吝啬
每个学员的闪光点,不可能很多,至善至美的人在现实生活中很少发现。发现一个闪光点,有一点进步都要给予充分的肯定,以起到示范作用。
要把握好分寸
赞美过度会给学员产生不真实、不是我的感觉。对教练产生很虚伪、不实在的印象。因此赞美一定要真实自然发自内心。好话人人会说,效果各自不同,要想使赞美得到良好的效果就必须更好的提高自身的素质,使赞美建立在深厚的基础上。
教练员要把赞美学员列为每天的议事过程,因为赞美本身会造就一种愉乐的气氛,所以久而久之,会形成一个活跃温馨的小环境。
学员和教练,贵在不斤斤计较
学车是一件认真严肃的事,但也犯不着斤斤计较~
夏天天热,人家在练车,你怕晒黑,一会跟教练说要到树荫下练,一会埋怨今天三十多度高温,干嘛要约今天?
秋天总是犯困,你看到教练休息的时候打了个盹,急忙拉身旁的伙伴窃窃私语,挑剔的眼神和嘴角,诉说着你的不满意。
冬天,你站在寒风里瑟瑟发抖,气温一点点消磨你的热情,你抱怨这种鬼天气怎么能学车,扭头一走,一整个冬天都没再去过训练场。
终于到了春天,你刷着朋友圈,满满的关于“春天真美好,不春游辜负好春光”的消息,你黯然神伤的看看方向盘,感觉自己要被练车“埋葬”整个春天~
你什么都计较,于是春夏秋冬都没那么好~
教练对你严厉,你说教练坏脾气;约考时间不对,你说教练偏爱谁谁谁;
科二考了三次,次次都是你的车不好;别人驾照比你早拿到,你说别人遇到的教练好……
其实上帝没有偏爱谁,学车也没你以为的那么不美好。多从自身想想,当你温柔的去学车,“学车”也会将你温柔相待~
好消息:驾考新规科二科三通过率全面回升,准备报名的学员可以放心了!
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确定了!?这项驾考政策明年1月1日起正式实施……
科目二:并不是练习的越好,通过率越高,还要牢记以下几点!
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